Portafolio de servicios o brochure.

Es un libro, carpeta o documento en el cual se incluye la información básica y necesaria del negocio o empresa para que los clientes o futuros clientes conozcan la empresa, ayudándolos a tener una buena impresión de ella.

Portafolio productos / servicios Feria Internacional Corferias.

1. ¿A que empresa pertenece?
Pertenece a la empresa "novus" la cual es una empresa de productos eléctricos. 

2. ¿Maneja una identidad grafica coherente, es uniforme?
Si porque al ver la portada del portafolio se puede saber que productos ofrece la empresa. 

3. ¿El material de apoyo es fácil de manipular?
Si es un materia liviano.

4. ¿El material de apoyo es fácil de interpretar?
Su contenido es fácil de interpretar ya que esta bien explicado cada un de los productos que la empresa ofrece.  

5. ¿La información es concisa y clara?
Cada producto que ofrece a empresa al mercado esta explicado de una manera muy clara y completa. 

6. ¿El diseño es optimo, atrayente?
El diseño del portafolio es muy sencillo no contiene un elemento que sea atrayente, pero contiene bastantes imágenes que hacen referencia a los productos que ofrece la empresa. 
  
7. ¿Las imágenes, gráficas, fotos son pertinentes con el texto presentado?
Las iagenes presentadas en el portafolio son pertinentes con el texto ya que cada imagen pertenece a un producto que ofrece la empresa que esta debidamente especificado en el portafolio. 

8. ¿El portafolio apoya la venta fácilmente, cumple su objetivo?
El portafolio le ofrece un total conocimiento al publico de los productos que ofrece la empresa y las características de cada uno, pero abría que contactarse con la empresa para conocer precios de los mismos ya que en el portafolio no se encuentran. 

9. En una tabla enumere y justifique los puntos positivos y negativos del portafolio y demás materiales de apoyo a la venta.

10. Redacte una conclusión sobre la importancia de tener un buen portafolio de productos y/o servicios para una empresa

Tener un buen portafolio para la empresa permite que los consumidores potenciales puedan conocer claramente los productos y servicios que la empresa ofrece y si el el diseño y la información del mismo es buena puede hacer atraer mas personas. 


SINOPSIS VÍDEOS. 

En los vídeos observados en la guía de portafolio podemos observar como en un programa como lo es illustrator podríamos realizar un portafolio para una empresa  con un diseño exclusivo, a gusto y dependiendo las necesidades que la empresa tenga.  También se puede observar que se pueden realizar archivos interactivos y esto se podría implementar a un portafolio virtual si así se quisiera, hay que tener en cuenta a la hora de crear un portafolio todas las medidas, colores, imágenes, tipo de texto y demás elementos que se utilicen para que cada parte se vea uniforme. 

PDF INTERACTIVO.

También podemos utilizar estos programas para realizar folletos o volantes que serán diseñados a medida y gusto y dependiendo de las necesidades de la empresa. 

 

Videos tomados de:  https://www.youtube.com/ 

Portafolio productos/ servicios Feria Internacional Corferias.

PORTAFOLIO 1

1. ¿A que empresa pertenece?
Pertenece a "Brazil Machinery Solutions - The Inventive Global Parther"  que es una alianza de varias empresas Brasileras para promover las exportaciones de maquinas y equipamientos, así como fortalecer la imagen de Brasil como fabricante de bienes de capital mecánico.  

2. ¿Maneja una identidad grafica coherente, es uniforme?
El portafolio como tal contiene la información de las empresas brasileras que se presentaban ese día, su diseño es sencillo, no contiene mucho diseño gráfico. 

3. ¿El material de apoyo es fácil de manipular?
El materia del portafolio es grueso pero facil de manejar no es pesado a pesar de que contiene varias hojas y es de buen tamaño. 

4. ¿El material de apoyo es fácil de interpretar?
Si porque describe que empresas estaban de expositoras y que productos y servicios ofrece cada una de ellas. 

5. ¿La información es concisa y clara?
La información que contiene el portafolio es clara y breve para la descripcion de cada empresa. 

6. ¿El diseño es optimo, atrayente?
El diseño es sencillo pero tiene un toque elegante y no contiene saturación de imágenes o texto.
  
7. ¿Las imágenes, gráficas, fotos son pertinentes con el texto presentado?
El portafolio contiene la imagen de cada empresa que esta descrita en el mismo y el contacto de cada una. 

8. ¿El portafolio apoya la venta fácilmente, cumple su objetivo?
El portafolio contiene claramente la descripción de cada empresa y los productos y servicos que cada una ofrece a los consumidores y también contiene la información de un contacto con quien el cliente que este interesado podría contactar. 

9. En una tabla enumere y justifique los puntos positivos y negativos del portafolio y demás materiales de apoyo a la venta.

10. Redacte una conclusión sobre la importancia de tener un buen portafolio de productos y/o servicios para una empresa
Tener un buen portafolio para la empresa permite que los consumidores potenciales puedan conocer claramente los productos y servicios que la empresa ofrece y si el el diseño y la información del mismo es buena puede hacer atraer mas personas. 

Brief Creativo Heinz

BRIEFING CREATIVO HEINZ - MAD MEN.

RE CONSTRUCCIÓN ESTRATEGIA CREATIVA

1. Producto: Alubias enlatadas de la marca Heinz

2. Objetivo de la comunicación: Cambiar el concepto que tienen los consumidores sobre las alubias y convertirlas en algo más interesante y emocionante para los consumidores.

3. Target group: Amas de casa, personas de 30 años en adelante.

4. Beneficios: Alubias enlatadas con un aspecto favorable y delicioso que les da un estatus más alto y las hace ver como un alimento más sofisticado y elegante.

5. Razon Why: Porque la imagen de las alubias bailando genera recordación en la mente de los consumidores, las hace emocionantes y genera sentido del humor.

6. Posicionamiento

-Real: Son viscosas, parecen vísceras ensangrentadas, recuerdan a un riñon porque tienen la misma forma.

-Deseado: Que la imagen de las alubias genere recordación en la mente del consumidor, que sea una imagen inolvidable, que las haga emocionantes y que tengan un sentido del humor que les genere más importancia.

7. personalidad de la marca: Elegante, recatada, sutil con un toque de humor.

8. Tono y manera: Utilizan música clásica de ballet donde se muestran  solo a las alubias girando y cayendo dentro de la lata.

CONSTRUCCIÓN ESTRATEGIA CREATIVA  

1. Producto: Alubias enlatadas de la marca Heinz

2. Objetivo de la comunicación: Quieren algo rompedor que genere una nueva generación de consumidores y que se muestre como un producto moderno.

3. Target group: Jóvenes universitarios, modernos, independientes.

4. Beneficios: Que será un producto moderno, sencillo,  fácil de preparar y que pueden adquirir personas que quieran una comida rápida y de buen sabor.

5. Razon why: Porque al mostrar el producto como algo más moderno hará que nuevas generaciones de consumidores si interesen por adquirirlo sobre todo la población joven.

 6. Posicionamiento

-Real: Nadie prueba las alubias y sonríe, son viscosas, parecen vísceras ensangrentadas, recuerdan a un riñón porque tienen la misma forma, recuerdan depresión, guerra, refugios aéreos.

-Deseado: Que los consumidores se desliguen de esa imagen que tiene sobre las alubias y las vean como un producto moderno y práctico para que sea de interés de una nueva generación de consumieres que en preferencia son jóvenes universitarios.

7. Personalidad de la marca: Moderna, llamativa, que se vea practica, fácil, sencilla.

8. Tono y manera: Atraer a una nueva generación de consumidores con una campaña que genere impacto y muestre el producto moderno y práctico para los jóvenes. 

CONCLUSIONES 

1.No hubo una clara comunicación entre el anunciante y la agencia sobre que querían para la campaña. 

2.Tal vez no hubo un Brief o estaba mal elaborado, no tenia detallado de que manera se quería hacer la campaña. 

3.La agencia diseño un estrategia que no estaba acorde con lo que en realidad quería el anunciante, ellos la diseñaron con un tono muy diferente a lo que en realidad quería el empresario. 

Video tomado de: https://www.youtube.com 

Estrategia Creativa

Una estrategia creativa es un documento que contiene la orientación final y la dirección ideológica que se le da a un problema de comunicación., está basada en el brief. Es el establecer "cómo comunicar lo que se va a decir", ya que debemos determinar cuál será la forma más efectiva de hacer llegar nuestro mensaje a los consumidores.

ESTRATEGIA CREATIVA UNIVERSAL 

ESTRATEGIA CREATIVA

La publicidad es una estrategia del marketing por ende es estratégica y allí es donde se da el sentido a la estrategia creativa.  Para poder realizar una buena estrategia creativa primero hay que alimentarse sobre todo lo correspondiente respecto al producto, que necesidad satisface, atributos y beneficios que este posea, y de allí partir sobre la idea de ¿que se va a decir? y ¿como se va a decir? estas dos preguntas son la base para poder crear una buena estrategia creativa.

No es fundamental ser "una persona creativa" de nacimiento para poder generar una idea creativa, para empezar se puede comenzar por conocer el Brief y este para mi, si que podría ser de gran ayuda a la hora de crear dichas estrategias, con este podremos conocer mas a fondo el producto o servicio y durante este proceso de conocimiento utilizar esa información para convertirla en ideas creativas que van a su vez satisfacen las necesidades del producto o servicio. 

Video tomado de:  https://www.youtube.com

Brief

-Brief  "birefing": Asamblea o reunión cuyo fin es el de informar o definir oficialmente el trabajo a realizar y las tareas que incumben a los que participan en el proceso de la difusión publicitaria y el esquema de trabajo que ordenara la tarea de todo aquel que este involucrado a la tarea a realizar.

-Es un itinerario a seguir donde estará estipulado el trabajo a efectuar, la asignación de recursos para la realización de las actividades y los medios y soportes.

En el brief el anunciante define su producto y mercado sus objetivos tanto dela campaña, producto, mercado y publicidad o medios.

Cuando la agencia y el anunciante no están de acuerdo la agencia puede presentar un " Contra Brief" y decirle al anunciante que estrategias serian mejores para la realización de la campaña.

ELABORACIÓN DEL BRIEF

1. BRIEF DEL PRODUCTO: Informe con investigaciones de marcado y estrategias de marketing.
2.BRIEF DE LA AGENCIA: La agencia establece las estrategias adecuadas para cumplir con los objetivos que se plantean en el plan de marketing.

-Objetivos de marketing => ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN. 

                                         
-BRIEF PUBLICITARIO: Estrategias establecidas en los pasos anteriores para su mejor ejecución en el camino a alcanzar los objetivos fijados.

EL BRIEF PUBLICITARIO
 

Para poder realizar una buena estrategia de medios para una empresa primero hay que conocer que problema es el que se quiere solucionar por medio de estas estrategias. También es muy importante conocer en que situación esta el producto o servicio esto lo sabremos por medio del Brief que nos da la empresa, por eso es tan necesario que la empresa lo tenga para tener una visión mas clara de con que vamos a trabajar ( historia, precios, trayectoria) del producto o servicio y podremos determinar que necesidades posee el producto o servicio con el que vamos a trabajar (competencia, target group, situación actual) y así poder realizar las estrategias pertinentes que sean con base en la necesidad del producto o servicio.  

A a hora de realizar las estrategias se pueden utilizar los elementos que ya tenga la empresa sobre su producto o servicio (imagen, eslogan) y siempre basándose en que es lo que se quiere hacer y que problema o necesidad  puede dicha estrategia solucionar. 

El brief publicitario es el documento en general que va a permitir determinar que estrategias son las adecuadas a realizar para poder solucionar las necesidades o falencias que tenga determinado producto o servicio. 

Video tomado de: https://www.youtube.com 

¿Qué es Publicidad?

La publicidad maneja tres pilares que son la estrategia, la creatividad y la tecnología, con estos logra persuadir a un grupo determinado ya sea para comprar un producto (publicidad comercial), para apoyar una causa (publicidad social) o para compartir ideologías políticas (publicidad política).

En la estrategia el publicista tiene que analizar todas las posibles variables y con esto propone al cliente una estrategia de comunicación, para realizar esta estrategia de comunicación están los graficos, productores, multimedia, etc.

La creatividad en publicidad es poder encontrar soluciones a problemas comunes pero de una manera innovadora y genial. La creatividad es una destreza que se desarrolla a lo largo de la carrera. 

La tecnología y la publicidad van de la mano con la utilización de nuevas tecnologías a través de las aplicaciones. 

La publicidad y el marketing NO SON LO MISMO, el marketing identifica necesidades, crea productos y servicios, asigna un precio y coloca el producto en un punto de venta, cuando el producto este en ese punto el publicista es el que crea una comunicación creativa,para el grupo de personas a quien va dirigido el producto o servicio. 

"Persueychon"

Segun el DANE solo el 7,2 del 23,7 de los estudiantes de educación superior son bilingües. Colombia ocupa el puesto 41 de 44 en cuanto a manejo del ingles en niveles avanzados, de acuerdo con la Universidad Eafit. Según el ministerio de educación se requieren 47000 docentes de ingles calificados pero en Colombia hay 15000. Tras haber identificado la necesidad del aprendizaje del ingles en toda Latinoamerica nació Open English. Esta empezó con e nombre de Optimal y lo que hacia era reclutar universitarios estadounidenses traerlos para que les enseñaran ingles a los empresarios y a su vez ellos aprendieran el español. Con la avalancha del Internet decidieron lanzar su primera inversión en la web.

El propósito de hacerlo de esta manera era el poder cambiar la forma tradicional  en la que se aprende ingles en América latina. La idea de Andres Moreno, director ejecutivo y coprotagonista de los comerciales de Open English era poder simplificar la manera de aprender ingles por medio On-line desde cualquier lugar, a cualquier hora y con profesores nativos que ayudarán a conseguir fluidez en menos de un año. 

Mario Cordon, Chief marketing oficer afirma que la respuesta positiva del publico se debe a lo divertido de los comerciales y que este curso ofrece muchas mas ventajas que los tradicionales presenciales. Open english no ha contratado una empresa creativa y sus ideas y guiones han surgido internamente de la compañía, esto se realizo desde el principio ya que por costos no tenían el dinero para contratar una empresa de publicidad, ni tampoco  para contratar actores, por esto Andres Moreno tomo el papel del Bilingüe en los comerciales. 

Cordon asegura que lo viral es algo fugaz pero que el lanzar anuncios nuevos permanentemente ha sido la clave. 

Aunque aun las personas no tiene la total confianza para realizar compras en Internet de acuerdo con la cámara Colombiana de comercio electrónico el año pasado se registraron transacciones  por mas de US$2.500 millones y un crecimiento de mas de 30% en el país.  Open English seguirá satisfaciendo la necesidades de sus usuarios y piensa poderse expandir a nuevos países y en cuanto a su publicidad seguir innovando y buscando factores que diviertan al publico y comuniquen la importancia de aprender ingles con una buena pronunciación.

Top de las marcas

Hoy en día las marcas tienen que observar y trabajar con el ámbito social, psicológico y el ambiente cotidiano de la gente para lograr que la marca pueda "enamorar" a los consumidores, estos buscan que las marcas los hagan sentir emociones lo que logrará un impacto más fuerte y una identificación emotiva. Hoy en día las marcas adoptan unos valores de marca los cuales encajan con los sentidos sociales y psicológico de las personas. Para poder vender las marcas deben cautivar, encantar y seducir al consumidor. 

Actividad 1 Observación directa.

Actividad 1

·         ¿Qué producto es? Descríbalo en su descripción física, su empaque, etiqueta.

1. Compota Heinz.

 Tarro pequeño de vidrio, tapa metálica y botón de seguridad, en su etiqueta contiene el nombre del producto, imagen de la fruta dependiendo el sabor, y el sabor. En la parte trasera trae la tabla nutricional, ingredientes, números de servicio al cliente, código de barras y la descripción de importaciones.

2. Club Colombia.

Es un sixpack de cervezas enlatadas rojo, con la el nombre de la marca y la descripción del producto que contiene.

3. Nestum.

Es una caja de color azul donde trae el nombre de la marca y el producto, el contenido, las vitaminas y una imagen que muestra el producto preparado.

4. Alquería deslactosada.

Es una bolsa de color plateado con azul, lleva el nombre de la marca, describe que es deslactosada y muestra lo principales beneficios.

·         ¿Qué ofrece al comprador? ¿Qué necesidad satisface?

1. Ofrece variedad de sabores y nutrientes para los bebes. Satisface la necesidad de brindar a los bebes un alimento saludable, agradable y nutritivo.

2. Ofrece una cerveza de calidad y buen sabor. Satisface la necesidad de pasas un momento grato entre amigos y/o familiares.

3. Ofrece vitaminas y minerales para niños pequeños. Satisface la necesidad de padres de familia para cuidar a sus hijos.

4. Ofrece ayuda para la fácil digestión. Satisface la necesidad de poder tomar leche sin ninguna complicación.

·         ¿Cuál es su precio? ¿está en promoción?

1. $1.690 Si está en promoción por la compra de una cerveza en botella Miller Draft.

2. $11.290 Oferta: Cerveza en lata Six pac.

3. $5.910 No está en promoción.

4. $2.920 Oferta: 15% de descuento.

·         ¿En qué sector del supermercado está ubicado?

1. Bebidas.

2. Bebidas.

3. Cereales.

4. Lácteos.

·         ¿Cómo se hace notar el producto? ¿Existe algún tipo de anuncio publicitario? ¿Cómo es y que dice su texto?

1. No tiene publicidad ni llama la atención del cliente.

2. Está ubicada en la entrada del supermercado y tiene anuncio de promoción “GRAN OFERTA Cerveza en lata club Colombia. Six Pac 330 cm3. $11.290”.

3. No tiene publicidad ni llama la atención del cliente.

4. Tiene publicidad del 15% de descuento.

·         Tome una fotografía del producto, su precio, su ubicación y su publicidad.

·         ¿Quién cree usted que compra ese producto y por qué?

1. Padres de familia interesados en darle a sus hijos un alimento agradable y nutritivo.

2. Personas de edad promedio entre 25 y 60 años porque tiene buen sabor.

3. Padres de familia para alimentar bien a sus hijos.

4. Las personas encargadas de hacer el mercado en el hogar.

"Unilever en Brasil: Estrategias de Marketing para consumidores de renta baja"

MATRIZ DE RECOLECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DEL MARKETING MIX.

MATRIZ DE SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIA.

CASO UNILEVER. 

"Comportamiento del cliente final ante la publicidad y las comunicaciones integradas de Marketing" cuestionario

¿Qué busca una persona al mudarse a un entorno nuevo?

-Busca ganarse la simpatía de sus habitantes.

¿Como se relaciona el dialogo entre anunciantes y clientes según el contexto del ejemplo anterior?

-Porque lo primero que se debe hacer antes de acercarse es analizar a las personas, y después se asume el tono y la forma en cómo hablarles y el dialogo entre anunciantes y clientes funciona en este mismo contexto.

¿Quién debe hacer los méritos para ganar la preferencia de la contraparte?

-El anunciante.

¿Qué errores han cometido algunos anunciantes que los han llevado a la quiebra?

-No conocer a sus clientes actuales y/o meta.

¿Que es importante entender a la hora de hablarle a los diferentes tipos de personas?

-Los diferentes gustos, edades, sexo, preferencias, etc.

¿Qué pasa a medida que se pasa por diferentes etapas de la vida?

-Nuestros puntos de vista e intereses cambian.

¿A qué conclusión llegamos después de entender este concepto?

-Es importante conocer  con anticipación, a los diferentes públicos a los que se desean dirigir los mensajes.

¿Qué significa el que muchas empresas orienten sus intereses en función de la comunicación masiva?

-Significa que utilizan diversas formas o versiones para atraer grupos de clientes a través de la televisión, radio o prensa.

¿Cual es el concepto más vanguardista en comunicaciones?

-Es utilizar mensajes masivos para crear imagen, junto con mensajes directos o personalizados para hacer sentir especial a todos y cada uno.

¿Cuáles son los dos principios básicos de la comunicación comercial/publicitaria? y entonces ¿qué es lo que cambia?

-Comunicar con base en promesas de beneficios con soporte de ventajas diferenciales. Lo que está cambiando es la forma de llegar a los individuos así como el lugar de contacto.

¿Cuáles son los dos grandes clientes a los que la publicidad puede llegar y que requiere?

-Quienes compran por sí mismo y el mercado organizacional. Estos requieren un conocimiento detallado de sus hábitos y motivos de compra, grados de uso e influencia de compra.

¿Qué está implícito en las compras que puede hacer una misma persona? Justifique

-Que una persona puede adquirir un producto para uso personal y uno para la empresa a la que trabaja.

¿Cuáles son los 4 principios esenciales del consumidor personal? describa y ejemplifique cada uno de ellos.

-Auto-imagen: Está conformado por cómo nos vemos físicamente, esto comienza desde una temprana edad en la cual influye en donde vivimos, las personas con las que nos relacionamos, amigos amistades, experiencias, etc.

 -Percepciones: Las percepciones se relacionan con estímulos como las necesidades físicas o las emociones y estímulos externos como las situaciones o el clima. Todos los estímulos siempre tienen una respuesta la cual determina el comportamiento de las personas.

­-Aprendizaje: Está basado en la relación entre estimulo y su respuesta.  Aprender significa acumular relaciones, lo cual incluye la compra y consumo de servicios específicos, y la satisfacción o insatisfacción que este provoque. Si se tiende a repetir una acción es por que se ha aprendido algo. Dentro del proceso de aprendizaje se efectúa la siguiente secuencia:

 ­-Motivaciones: Los psicólogos no han determinado cómo funciona la naturaleza de la motivación. La motivación es algo muy personal no existen dos personas que tengan los mismos motivos o necesidades de compra porqué todos son diferentes y asignan prioridades a sus valores.

¿Cuál es la secuencia de un proceso simple de aprendizaje? (4 pasos)

1.      Reconocimiento o surgimiento de una necesidad.

2.      Selección de una respuesta al estimulo

3.      Respuesta

4.      Evaluación del resultado.

¿Qué es un motivo?

-Un motivo es el ímpetu de una persona para actuar de determinada manera y surge de presentarse un deseo o una necesidad.

Describa la escala de MASLOW

- Existen diversos tipos de motivos de acuerdo con la clasificación de Maslow.

1.      Fisiológicos (comer, vestir, dormir)

2.      Psicológicos (placer, elogios, prestigio)

3.      Sociales (afecto, aceptación, convivencia)

4.      Aprendido (Búsqueda de eficiencia, limpieza, utilidades)

5.      Auto-desarrollo (deseo de aprender, superarse, luchar por la causa)

Numere las características demográficas adicionales de las audiencias.

-Edad

-Sexo

-Lugar de residencia

-Grados de estudio o escolaridad

-Tipo de actividad (trabajo, hogar, estudio)

-Nivel de ingreso (persona y familiar)

¿Por qué el comunicador debe tener un alto sentido de responsabilidad social al dirigirse a los diferentes grupos socio-económicos?

-Porque hay anunciantes que ofrecen sus productos o servicios a través de medios de comunicación que cubren todo el mercado y para algunas personas esto puede ofender o desmotivar a los lectores o televidentes.

¿Qué son los factores psicograficos?

-Son una combinación de factores demográficos con actividades, intereses y opiniones, y el uso de productos o servicios.

¿Que implican los factores psicograficos en la comunicación?

-Implica que si el producto es de carácter masivo, el contenido de situaciones y promesas de los comerciantes no debe ir más haya de lo sensatamente alcanzable.

¿Qué es el proceso de decisión de familia?

-Es cuando sea el “hombre”, “la mujer” o ambos toman decisiones sobre lo que adquieren.

¿Qué son las opiniones de líderes?

-Es la influencia que puede recibir un consumidor por parte de una persona famosa a la hora de tomar la decisión de adquirir un producto o servicio.

¿En qué consiste el comportamiento dentro del proceso de adopción?

-Consiste en conocer en qué grado el producto o servicio puede ser clasificado en el país:

Pioneros: compran sin importar el precio

Innovadores: Son los que imitan.

Seguidores: Es normal adquirir el satisfactor.

Compradores lentos: Adquieren los productos que ya no le interesan a los innovadores o cuando estos ya adquieren otra cosa.

¿Qué significa patrones en el uso de productos?

-Hay que conocer como están integrados y el lugar u ocasión donde se realiza el consumo.

¿Qué son los beneficios esperados de los productos?

- Determinar los beneficios o palabras mágicas a difundir en los diferentes tipos de mercados a los que se quiere llegar.

¿En qué consisten la influencias situacionales?

­-Son situaciones especificas (amigos o compañeros de trabajo, ambiente físico que nos rodea) que afectan la decisión de compra o las marcas que se prefieren.

¿Qué es el ambiente social?

-Es cuando el “como quedar bien antes los demás” es el factor de compra, puede ir desde un regalo para un familiar hasta un cliente primordial.

¿Qué son los factores de estacionalidad?

-Son compras de carácter sentimental o de aspectos externos.

¿A qué se refiere el estado de ánimo?

-A que el estado de ánimo influye a la hora de comprar, si se siente bien busca celebrar, pero si se siente mal busca compensar.

¿Qué es la participación del mercado?

-Es el porcentaje de productos o servicios específicos vendidos por un negocio dentro de una región dada.

¿Qué es segmentación?

-Es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de levar a acabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos que permitirá satisfacer las necesidades de cada uno y alcanzar los objetivos comerciales de una empresa.

¿Cuáles son los beneficios de la segmentación?

-Pone las oportunidades de negocio existentes.

-Establece prioridades

-Facilita el análisis de la competencia

-Facilita el ajuste de de oferta a las necesidades específicas.

¿Cuáles son los requisitos para segmentar?

-Los segmentos deben ser:

- identificables y su potencial de compra debe ser medible

- accesibles

- sustanciales

- diferentes

- posibles de servir

-Defendibles

¿Qué son y cuáles son los criterios de segmentación?

-Los criterios de segmentación sirven para clasificar a los consumidores finales (mercado de consumo) y a las empresas y otras organizaciones (mercado industrial).

.Describa cuales son los criterios generales y los subjetivos

-Generales: Son independientes del producto o del proceso de compra, sirven para dividir la población sean o no un mercado.

-Específicos: Guarda relación con el producto y el proceso de compra.

¿Cuál es el modelo polietapico de segmentación y para que se usa?

- Considera cinco grupos de variables que evolucionan según la dificultad de medición e identificación.

¿Cómo se aplica la segmentación en una estrategia comercial?

-La empresa debe definir prioridades y saber a qué mercado va dirigirse, saber que la pertenecía a los consumidores de un segmento no es única, un mismo consumidor puede ser parte de más de un segmento, los clientes pasan de un segmento a otro, la empresa debe configurar para cada segmento precio, distribución y promoción para satisfacer correctamente las necesidades de cada uno.

¿Cuáles son los tipos de estrategias de segmentación?

-Estrategia indiferenciada: Lanza la misma oferta comercial y no conoce la existencia de distintos segmentos.

-Estrategia diferenciada: Realiza ofertas adaptadas a cada segmento seleccionado.

-Estrategia concentrada: La empresa atiende a uno o pocos segmentos donde encuentra alguna ventaja competitiva.

¿Cómo se aplica la segmentación en los instrumentos de marketing mix?

-Utilizando los instrumentos del marketing mix ya sea de forma aislada o por combinación con otros para crear ofertas diferenciadas y segmentar el mercado.

-Producto: Ofrecer productos similares o completamente diferentes a través de diferentes marcas, denominadas “segundas marcas”.

-Precio: Depende de la respuesta de la demanda del producto de cada segmento. En ocasiones le producto puede ser el mismo pero ofrecido a diferentes precios.

-Distribución: La venta de un producto por diferentes canales o distribuidores exclusivos.

-Promoción: La publicidad permite llegar, aunque no totalmente,  a audiencias de marcados o segmentos de mercado distintos.